利用規約
えいまり（以下「当社」といいます）は、英語教育サービス「発音留学」および関連プログラム（以下「本サービス」といいます）の利用条件を次のとおり定めます。本サービスの申込みをもって、受講生（以下「乙」といいます）は本規約に同意したものとみなします。
1第1条（本サービスの範囲）
本サービスは、当社が提供する発音特化型プログラム全般を指し、以下を含みます。
- マスターコース／メインコース／グループコース／個別コーチング／体験レッスン等
- えいまり発音教材、アーカイブ動画、発音テスト、チャットサポート等の付随サービス
各コースの詳細・料金・期間・担当講師等は、当社ウェブサイトまたは申込ページに記載の内容が本規約の一部を構成します。
2第2条（規約の適用）
- 本規約は、本サービスの全てのコース・プログラムに共通して適用されます。
- 乙が特定のコースを申込む場合、そのコース案内ページに記載された条件（受講回数、期間、提供方法、特典等）もあわせて本規約の一部とします。
- 当社が発行する電子契約書・申込フォーム・Slack通知等の電磁的記録は、契約書面と同等の効力を有します。
3第3条（契約成立と役務提供開始）
- 本契約は、乙による申込および支払手続完了時、または当社による承諾通知時のいずれか早い時点で成立します。
- 役務提供開始日は、①初回オリエンまたはレッスン実施、②Notion／Slack等のアクセス権付与、のいずれか早い時点とします。
4第4条（キャンセル・クーリングオフ・中途解約）
- 役務提供前：契約・決済処理に要した実費相当の手数料（上限15,000円）
- 役務提供後：提供済対価＋5万円または契約残額の20％（低い方）
返金は解除通知の受領日から10営業日以内に行います。返金処理手数料は当社負担とします。ただし、カード会社の規定上返金ができない場合は銀行振込により返金します。
5第5条（料金・支払方法）
- 受講料、入会金、教材費はコースごとに申込ページに記載された金額とします。
- 支払方法は、クレジットカード（分割可）または銀行振込（一括・分割）とします。
- クレジットカード決済の分割・リボ手数料はカード会社基準に従い乙が負担します。
- 当社が手数料を上乗せ請求することはありません。
- 支払遅延が3営業日を超えた場合はサービスを一時停止し、7日を超えた場合は契約解除となる場合があります。
6第6条（受講条件および振替）
- 1 on 1は固定予約制で、前日21:00（JST）までに連絡すれば振替可能です。
- 当日キャンセル・無断欠席は消化扱いとします。
- 通信トラブルによる受講不能は返金対象外ですが、状況に応じて振替対応します。
- グループ講義はアーカイブ視聴が可能です。
7第7条（休会制度）
乙はやむを得ない事由により継続困難な場合、当社に申請のうえ休会できます。休会期間は最長1年とし、再開時に同等内容で継続可能です（手数料3,300円税込）。
8第8条（知的財産権）
教材・動画・音声・資料等の著作権は当社に帰属します。私的利用を超える転載・録画・共有を禁止します。
9第9条（免責および責任制限）
- 当社は、通信障害・天災・外部サービス障害に起因する損害について責任を負いません。
- 当社の賠償責任は、乙が支払った受講料の総額を上限とします。ただし故意または重過失の場合はこの限りではありません。
10第10条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。ただし乙が消費者である場合は、消費者契約法に基づく有利な管轄を妨げません。
11第11条（問い合わせ窓口）
本サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。受付時間：火〜土 13:00〜22:00（JST）
- メール：info@ei-mari.com
- ウェブフォーム：https://www.ei-mari.com/contact/
12第12条（不正利用・チャージバック）
- 当社は不正利用防止のため、必要に応じて本人確認・受講停止・申込取消等の措置を講じることがあります。
- 決済に関する異議申立（チャージバック等）が発生した場合、当社はカード会社・決済代行会社の手続に従い、事実確認および資料提出に協力します。
- 虚偽申告その他不正が判明した場合、当社は損害賠償を請求できるものとします。
13第13条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの提供にあたり取得する個人情報をプライバシーポリシーに従って適切に管理・利用します。
14第14条（反社会的勢力の排除）
乙は、反社会的勢力に該当せず、また将来にわたり関与しないことを表明・保証します。違反が判明した場合、当社は何らの催告なく本契約を解除できます。
15第15条（サービスの中断・変更）
当社は、保守点検、天災地変、外部サービスの障害その他やむを得ない事由により、本サービスを一時的に中断・変更・終了することがあります。その場合、可能な範囲で事前に当社サイト等で告知します。
16第16条（未成年の申込）
未成年者が申込む場合は、親権者等の同意を要します。無断で申込が行われた場合、当社は契約を取り消すことができます。