プライバシーポリシー
えいまり（以下「当社」）は、個人情報の保護の重要性を認識し、関係法令・ガイドラインに従い適切に取り扱います。
1. 事業者情報
- 運営事業者：えいまり（代表：鹿又敏幸）
- 所在地：神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14 クアドリフォリオ8階
- 連絡先：info@ei-mari.com
- 電話：080-3082-0762（お客様専用・営業電話はご遠慮ください）
- 個人情報取扱責任者：鹿又敏幸
2. 取得する情報と取得方法
申込フォーム・お問い合わせ・決済手続・アンケート等を通じて、氏名、連絡先、決済に必要な情報、受講履歴等を適法かつ公正な手段で取得します。
3. 利用目的
- サービスの提供・運営、本人確認、料金の請求・支払処理
- 各種お問い合わせ対応、連絡・通知の送付
- 教材・セミナー等のご案内、配信停止（オプトアウト）対応
- 品質向上・サービス改善のためのアンケート・分析
- 法令・規約に基づく対応
※ 案内メールは本文の「配信停止」リンク、または info@ei-mari.com 宛にご連絡いただくことで停止できます。
4. 第三者提供
法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護が必要な場合、事業承継（合併・会社分割・事業譲渡等）に伴う提供の場合を除き、同意なく第三者へ提供しません。
5. 業務委託
決済処理、メール配信、データ保管、カスタマーサポート等を外部に委託することがあります。委託先の選定基準を定め、機密保持・安全管理に関する契約を締結し、適切に監督します。
6. 外部サービスと個人情報の取扱い
決済：当社はテレコムクレジット株式会社を利用します。決済に必要な範囲で、氏名・連絡先・決済トークン等の情報が同社に提供・預託されることがあります。
予約：日程調整には Jicoo を利用する場合があります。予約に必要な範囲で氏名・連絡先・希望時間等が同社に送信されます。
学習運営：Slack／Notion 等を用いて連絡・教材配布・進捗管理を行います。
※ 各社の個人情報保護方針は、各社の公表情報をご確認ください。海外移転が必要となる場合は、法令に基づく公表・同意取得等を行います。
7. 共同利用
現時点で共同利用は行っていません。実施する場合は、共同して利用する者の範囲、利用目的、項目、管理責任者を本ポリシーに公表します。
8. クッキー・計測・reCAPTCHA
利便性向上やアクセス状況の把握のためクッキー等を利用します。ブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
当サイトは Google Analytics を利用する場合があります。詳細は Googleポリシーをご確認ください。
スパム防止のため Google reCAPTCHA を利用することがあります。適用時は Googleプライバシーポリシー と 利用規約 が適用されます。
9. 保有期間
- 契約・請求等に関する情報：法令に基づき最長7年
- お問い合わせ対応記録：対応完了から2年
- マーケティング配信の同意情報：同意撤回から1年
利用目的の達成後、または保存期間経過後は、法令の保存義務がある場合を除き、速やかに削除・消去します。
10. 開示・訂正・利用停止等の請求
当社が保有する個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等の請求が可能です。請求はメールで受け付け、ご本人確認（身分証の提示等）のうえ、原則14日以内に書面または電子データで回答します。手数料は無料です（実費が発生する特別な方法を希望される場合を除く）。不開示とする場合は、その理由を通知します。
請求窓口：info@ei-mari.com（件名に「開示等請求」とご記載ください）
11. 未成年の方の個人情報
未成年の方が申し込みを行う場合は、親権者等の同意を得たうえでご提供ください。
12. 安全管理措置
組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等の防止に努めます。
13. サポート窓口・対応時間
ユーザーサポート対応時間：火〜土 13:00〜22:00（祝日・年末年始を除く）／ 連絡先：info@ei-mari.com
14. 改定
本ポリシーは法令の変更等に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社サイト上で告知します。
15. お問い合わせ窓口
えいまり運営事務局（個人情報保護管理者：鹿又敏幸）
メール：info@ei-mari.com